Termini e Condizioni

Se soggiorni negli appartamenti

• Orari di arrivo e partenza
  Check-in: dalle ore 16:00 alle ore 18:00
  Check-out: entro le 10:00
  Si prega gentilmente di avvisare in caso di tardo arrivo (oltre le ore 18:00).
• All’arrivo ciascun ospite deve esibire, ai fini degli obblighi di legge, un documento di identità in corso di validità; in caso contrario non può essere accettato.
• Gli animali sono ammessi, per un massimo di 2 per appartamento, con un supplemento di 5€ al giorno per ogni amico a 4 zampe. Ti chiediamo solo di segnalarci la loro presenza al momento della prenotazione e di rispettare gli spazi comuni.
• Amiamo la natura che ci circonda, perciò ti invitiamo a collaborare con la raccolta differenziata e a trattare con cura ogni angolo del Maso.
• Se prenoti direttamente con noi (e non tramite portali terzi), ti chiederemo un piccolo acconto, il cui importo varierà in base alla durata del soggiorno. L’acconto potrà essere versato tramite bonifico bancario e, in caso di imprevisti, non andrà perso: potrai utilizzarlo per un nuovo soggiorno entro sei mesi dalla data inizialmente scelta. Oltre questo termine, purtroppo la caparra verrà trattenuta.
• Il saldo del soggiorno verrà effettuato al momento del check-in, e potrà essere pagato in contanti o con carta di credito.
• Per mantenere un ambiente piacevole per tutti, ti chiediamo di non fumare all’interno degli alloggi e di rispettare il silenzio tra le 22:00 e le 8:00.
• In caso di danni accidentali agli arredi, agli spazi o agli oggetti presenti negli alloggi o nelle aree comuni, ci riserviamo il diritto di richiedere un rimborso per le eventuali riparazioni o sostituzioni necessarie. Siamo certi che comprenderai quanto sia importante il rispetto reciproco per garantire un soggiorno piacevole a tutti.
• La sauna interna all’appartamento xxx: l’utilizzo ha un costo di 20 € per 2 ore, e include la consegna di un piccolo dispositivo per l'accensione. Per garantire il corretto funzionamento della sauna e della rete elettrica dell’intera struttura, ti chiediamo gentilmente di comunicarci in anticipo l’orario in cui desideri utilizzarla. In questo modo, potremo evitare che nella casa padronale vengano attivati contemporaneamente altri elettrodomestici che potrebbero causare un sovraccarico e far saltare la corrente.

Se prenoti l’esperienza in Bubble Room

• Orari di arrivo e partenza
  Check-in: dalle ore 16:00 alle ore 18:00
  Check-out: entro le 10:00
  Si prega gentilmente di avvisare in caso di tardo arrivo (oltre le ore 18:00).
• All’arrivo ciascun ospite deve esibire, ai fini degli obblighi di legge, un documento di identità in corso di validità; in caso contrario non può essere accettato.
• Gli animali non sono ammessi.
• La bubble è un’esperienza per massimo due persone. Accettiamo minori dai 14 anni, non sono ammessi minorenni non accompagnati.
• La nostra Bubble Room, prodotta dall’azienda sky-bubbles è sicura, dotata di porte e struttura di ingresso rigida, progettata e testata per resistere fino a 100km/h alla spinta del vento. La bubble è suddivisa in due spazi: anticamera a tunnel con struttura rigida e la stanza sferica vera a propria di diametro 3 metri.
• La prenotazione per la Bubble del Maso comprende: la bubble room come depandance per dormire, l’area verde circostante e una stanza d’appoggio nel Maso. La prenotazione è NON RIMBORSABILE e SENZA CANCELLAZIONE GRATUITA. L’ospite, una volta effettuata la prenotazione, ha un’unica possibilità di cambio data che potrà essere richiesta massimo entro 15 giorni dalla data scelta, la richiesta di cambio data nei 14 giorni precedenti alla data di arrivo non verrà accolta, in caso di NOSHOW gli ospiti perderanno l’importo versato (consigliamo di stipulare un’assicurazione). La seconda data scelta è da considerarsi non più modificabile e definitiva.
• Al momento della prenotazione il sistema richiederà di versare un anticipo pari al 50% dell’importo totale della prenotazione. Il pagamento potrà essere effettuato con paypal o carta di credito, il saldo verrà effettuato in struttura al momento del check-in tramite contanti, carta di credito o previo bonifico bancario.
• In caso di allerta meteo la struttura si riserva la possibilità di spostare la data del pernottamento onde evitare possibili disagi. Il rimborso non è previsto. La nuova data verrà concordata in base al calendario delle disponibilità e può essere usufruita entro 6 mesi dalla prenotazione originale. L’ospite non ha la facoltà di richiedere un cambio data in caso di pioggia o maltempo. In caso di guasti improvvisi alla bubble non riparabili in tempi brevi, la struttura non potendo garantire un soggiorno confortevole ha la facoltà di annullare la prenotazione fino alle ore 15:00 del giorno di arrivo. In questo caso potrà essere effettuato un cambio data entro 12 mesi.
• In caso di danni accidentali agli arredi, alla bubble room o agli oggetti presenti nella stanza nel Maso, ci riserviamo il diritto di richiedere un rimborso per le eventuali riparazioni o sostituzioni necessarie. Siamo certi che comprenderai quanto sia importante il rispetto reciproco per garantire un soggiorno piacevole a tutti.
• È possibile fumare negli spazi aperti con le dovute accortezze e nel rispetto dell’ambiente circostante. É severamente vietato fumare all’interno della bubble e accendere qualunque tipo di fiamma libera come candele e accendini.
• Lungo il percorso che dalla stanza d’appoggio porta alla Bubble è presente un’area wellness all’aperto: una piattaforma con tinozza idromassaggio finlandese, sauna, doccia a secchio e sdraie. L’utilizzo di questa area non è mai compreso nella prenotazione ed è soggetto a disponibilità, va richiesto come extra alla struttura via messaggio o mail e prevederà un prezzo aggiuntivo. Nel rispetto della filosofia green che il Maso persegue gli elementi che compongono l’area wellness sono alimentati a legna. Pertanto vista la complessa preparazione dell’area wellness è necessario che la possibile aggiunta del servizio da parte degli ospiti venga comunicata al personale del Maso massimo entro il giorno prima dell’arrivo. Non è possibile in nessun caso scegliere di usufruire del servizio quando già si è all’interno della struttura. In particolare la tinozza viene accesa al mattino dal personale del Maso e portata a temperatura ottimale. L’acqua è trattata con prodotti specifici per la sanificazione della vasca e dell’acqua. La Sauna viene predisposta per l’accensione. Il doccia secchio è predisposto per essere utilizzato una sola volta. Nel periodo invernale, quando le temperature scendono sotto le 0, il doccia secchio non è disponibile. A disposizione degli ospiti vengono lasciati tutti i materiali utili per l’accensione del fuoco, il personale del Maso al check-in provvederà a dare tutte le informazioni necessarie per l’utilizzo dell’area wellness in sicurezza. Il mancato rispetto di queste condizioni e il conseguente utilizzo di tinozza e sauna senza autorizzazione prevede sanzione pecuniaria di 1000€.
• La bubble Room in inverno: l’esperienza è possibile in tutte le stagioni, ma con le dovute accortezze: ricordiamo che il Maso è in Trentino a 745 metri di altitudine e spesso la neve è abbondante. È necessario un abbigliamento consono alla stagione, a partire dalle calzature fino al pigiama. Obbligatorio l’uso di gomme termiche invernali o quattro stagioni e di catene da neve al bisogno. La bubble room rimane in forma grazie ad un continuo pompaggio d’aria presa dall’esterno, la temperatura interna è quindi da considerarsi sempre in relazione alla temperatura esterna. La bubble in questa stagione dispone di un piumone d’oca e termocoperta, condizionatore in modalità pompa di calore e l’aggiunta di stufette elettriche al bisogno. Non è comunque possibile garantire una temperatura standard minima perché influenzata da troppi fattori differenti (temperature esterne, vento, neve…). É necessario tenere di conto di tutte queste informazioni prima di prenotare l’esperienza nel periodo invernale, ai più freddolosi e a chi ricerca un’esperienza di maggior comfort consigliamo di scegliere la primavera e l’estate.
• La Bubble Room in estate: ricordiamo che la bubble è posizionata in un'area priva di alberi nelle immediate vicinanze che permette una ampia visione del paesaggio alberato circostante e del cielo stellato nelle ore notturne. Da maggio a settembre l’accesso alla bubble è consigliato dalle 17:00/17:30 fino alle 07:30/08:00 del mattino, quando il sole non batte sulla bubble. Negli orari in cui il sole tocca la bubble all’interno si crea un microclima tipo serra, ricordiamo che la bubble è pur sempre una struttura in pvc, e il sostare dentro in tali momenti è spiacevole. Rimangono comunque a disposizione le aree esterne attrezzate con tavolo, sedie e sdraie.

Se acquisti un buono regalo

È possibile regalare l’esperienza in bubble o negli appartamenti ad amici e parenti. Il voucher può essere richiesto scrivendo tramite mail al Maso o compilando la sezione apposita del sito.

Ogni voucher per la bubble room è nominale e ha una scadenza di 12 mesi a partire dall’emissione ed è usufruibile sia nei giorni feriali e festivi, eccetto: la settimana di Natale e capodanno, la settimana di Pasqua, la settimana di Ferragosto, il giorno di San Valentino e quello antecedente, la notte di San Lorenzo, la notte di Halloween e tutte le feste nazionali.

Per i voucher degli appartamenti valgono come esclusioni le stesse date e i mesi di luglio e agosto.

Se il voucher non verrà utilizzato nei tempi indicati il regalo è da considerarsi perso.